Portal pelanggan & vendor

Setiap "di mana pesanan saya?" panggilan dan setiap "bisakah Anda mengirim ulang faktur?" email adalah waktu admin yang Anda bayar. Portal memungkinkan pelanggan dan pemasok melakukan layanan mandiri — memeriksa sendiri pesanan, status, dokumen, dan riwayat — sementara tim Anda melanjutkan pekerjaan nyata.

Kami telah membangun hal ini dalam praktik: bisnis logistik air pendiri kami, Terasek, menjalankan portal pelanggan, jadi kami tahu apa yang membuat seseorang terbiasa dan bukannya diabaikan.

# Anda tidak terjebak karena pelanggan perlu berpegangan tangan

Anda terjebak karena informasi yang mereka inginkan hanya ada di kotak masuk tim admin Anda dan AutoCount. Beri mereka tempat yang jelas dan sederhana untuk melihatnya, dan panggilan akan terputus.

# Apa yang bisa dilakukan portal

# Portal pelanggan

• Penempatan pesanan dan pemesanan ulang
• Status pemesanan dan pengiriman
• Faktur, pernyataan, dan dokumen
• Riwayat pembelian

# Portal vendor/pemasok

• Pesanan pembelian dan ucapan terima kasih
• Status pengiriman dan penerimaan
• Dokumen dan harga
• Jalur komunikasi

# Dibangun untuk terhubung, dan untuk digunakan

Portal hanya berguna jika mencerminkan data nyata dan terkini — sehingga portal terhubung ke AutoCount dan operasi Anda melalui integrasi, dan dirancang agar cukup sederhana sehingga pelanggan dan pemasok benar-benar menggunakannya. Biasanya dikirimkan sebagai aplikasi web.

# Pertanyaan Umum

# Apakah terhubung ke AutoCount?

Ya — pesanan, faktur, dan status dapat diambil atau dikirim ke AutoCount sehingga portalnya akurat.

# Akankah pelanggan benar-benar menggunakannya?

Mereka melakukannya ketika itu lebih sederhana daripada menelepon. Kegunaan adalah prioritas desain.

# Apakah ini bagian dari perangkat lunak khusus?

Ya — satu kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak khusus kami.

• Cakupan Portal Saya*