Nghiên cứu điển hình: thực hiện thương mại điện tử & đồng bộ hóa AutoCount

Hướng nghiên cứu điển hình này được rút ra từ việc điều hành trực tiếp các hoạt động thương mại điện tử — người sáng lập của chúng tôi điều hành một doanh nghiệp trực tuyến — vì vậy nó phản ánh những gì thực sự xảy ra giữa "đặt hàng" và "gửi bưu kiện".

# Tình huống

Một người bán hàng trực tuyến đang nhận đơn đặt hàng trên một thị trường và một trang web, chọn từ bộ nhớ và nhập thủ công từng đơn hàng vào AutoCount vào ngày hôm sau. Nó hoạt động ở mức âm lượng thấp. Nó ngừng hoạt động khi khối lượng tăng lên.

# Thử thách

• Bán quá mức — số lượng hàng cập nhật chậm hơn doanh số bán hàng nên cửa hàng tiếp tục bán những sản phẩm đã hết
• Nhập đơn hàng thủ công — đơn hàng của ngày hôm qua được nhập lại vào AutoCount mỗi sáng
• Lỗi chọn hàng — không có quy trình chọn hàng nên lỗi tăng theo số lượng
• Độ trễ kế toán — doanh số bán hàng và tồn kho đạt AutoCount muộn nên các con số luôn ở phía sau

Hướng giải quyết

Chúng tôi đã kết nối quy trình từ đơn hàng đến hoàn thiện đơn hàng và kế toán:

• Đơn hàng được đồng bộ hóa từ cửa hàng thành quy trình thực hiện đơn hàng thay vì nhập thủ công
• Kho theo thời gian thực để ngừng bán quá mức, trên các kênh thông qua [hàng tồn kho đa kênh](/industries/kho-khoảng không quảng cáo/đa kênh-khoảng không quảng cáo)
• Quy trình lấy hàng và đóng gói để giảm thiểu lỗi
• Đồng bộ hóa thương mại điện tử với AutoCount để việc đăng bán hàng và kho hàng được thông suốt

# Hệ thống hỗ trợ những gì

• Nhận đơn hàng từ thị trường và trang web
• Một nhóm cổ phiếu được chia sẻ trên các kênh
• Chọn, đóng gói và gửi chụp
• Đăng bài rõ ràng vào AutoCount mà không cần nhập lại khóa

# Những điều người bán khác có thể học được

Buổi sáng dành để nhập các lệnh vào AutoCount không phải là khối lượng công việc của quản trị viên — đó là do thiếu kết nối. Kết nối luồng đơn đặt hàng và thời gian, lỗi và lượng bán quá mức đều giảm cùng nhau. Hãy xem hệ thống kho hàng và kho hàng của chúng tôi hoạt động như thế nào.

• Lập bản đồ quy trình thực hiện của tôi*