ERP của bạn đã được xây dựng nhưng không ai thực sự sử dụng nó?
Điều này thật đau đớn vì doanh nghiệp đã tiêu tiền rồi.
Bản demo có thể trông đẹp. Đề xuất có thể nghe có vẻ hoàn chỉnh. Hệ thống thậm chí có thể đang hoạt động.
Nhưng công việc hàng ngày vẫn diễn ra trong Excel, WhatsApp, giấy, bộ nhớ hoặc các hệ thống phụ.
Điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là công ty của bạn thất bại. Điều đó thường có nghĩa là ERP không phù hợp với cách mọi người thực sự làm việc.
- Kiểm tra ERP của tôi*
# Bạn không bị mắc kẹt vì nhân viên phản đối công nghệ
Bạn đang bế tắc vì hệ thống có thể không làm cho công việc của họ rõ ràng hơn.
Mọi người sử dụng phần mềm khi nó giúp họ hoàn thành công việc thực tế. Mọi người tránh xa phần mềm khi nó làm họ chậm lại, tạo ra sự nhầm lẫn hoặc không xử lý được các trường hợp ngoại lệ.
# Tại sao hệ thống ERP không được sử dụng
01
Quá trình này không được hiểu đủ sâu sắc
Kho bãi, hàng tồn kho, hậu cần, kế toán, mua sắm và CRM là các quy trình công việc khác nhau. Nếu chúng được coi là một hệ thống đơn giản thì ERP sẽ trở nên khó hiểu.
02
Hệ thống được xây dựng từ các giả định
Nhà phát triển có thể hiểu màn hình nhưng không hiểu quy tắc kinh doanh đằng sau nó. Khoảng cách đó trở nên đắt đỏ.
03
Nhân viên vẫn cần các tập tin phụ
Nếu vẫn cần Excel sau khi ERP đi vào hoạt động thì ERP đang thiếu thứ gì đó quan trọng.
04
Hệ thống không xử lý ngoại lệ
Kinh doanh thực sự có giao hàng một phần, đơn hàng khẩn cấp, giá đặc biệt, nhà cung cấp chậm trễ, thiếu hàng và các quy tắc dành riêng cho khách hàng.
05
Ban quản lý chỉ nhìn thấy vấn đề sau khi việc áp dụng không thành công
Vào thời điểm không có ai sử dụng ERP, niềm tin đã bị tổn hại.
# Vì vậy, hãy chẩn đoán trước khi xây dựng lại
Bạn không cần phải vứt bỏ ERP ngay lập tức.
Đầu tiên, hãy hiểu liệu vấn đề có phải là: thiết kế quy trình làm việc, giao diện người dùng, chất lượng dữ liệu, quyền, hội nhập, đào tạo, hoặc mục tiêu kinh doanh không rõ ràng.
# Những gì chúng tôi kiểm tra
- Những mô-đun nào được sử dụng và bỏ qua
- Những tác vụ nào được chuyển trở lại Excel
- Nơi nhân viên phàn nàn
- Trường hợp phê duyệt bị kẹt
- Hàng tồn kho trở nên không rõ ràng
- Việc tích hợp AutoCount có đúng không
- Báo cáo có đáng tin cậy hay không
- Liệu ERP có hỗ trợ các mục tiêu về doanh thu, chi phí hay kiểm soát hay không
# Tại sao Jared Loo lại dẫn đầu với tư duy này
Cá nhân Jared Loo đã chi số tiền 7 con số cho công nghệ.
Anh ấy hiểu sự thất vọng khi phải trả tiền cho phần mềm không hữu ích trong hoạt động thực tế. Đó là lý do tại sao cách tiếp cận của chúng tôi là thúc đẩy doanh thu kinh doanh.
Chúng tôi không chỉ hỏi liệu hệ thống có thể được xây dựng hay không. Chúng tôi hỏi liệu nó có được sử dụng hay không và liệu nó có giúp doanh nghiệp hoạt động tốt hơn hay không.
Câu hỏi thường gặp
# Bạn có thể lưu ERP hiện có của chúng tôi không?
Có thể. Trước tiên chúng ta cần kiểm tra hệ thống và quy trình làm việc.
# Nếu ERP cần được xây dựng lại thì sao?
Sau đó, việc xây dựng lại sẽ bắt đầu với phiên bản đầu tiên nhỏ hơn, rõ ràng hơn.
# Việc đào tạo người dùng có đủ không?
Đôi khi, nhưng không phải nếu thiết kế hệ thống không phù hợp với công việc.
# Làm sao biết được phần nào cần sửa trước?
Bắt đầu với quy trình làm việc gây ra vấn đề lớn nhất về doanh thu, chi phí, rủi ro hoặc kiểm soát.
# Vẫn chưa chắc chắn?
Đó chính xác là lý do tại sao bước đầu tiên là phải hiểu trước.
- Kiểm tra ERP của tôi*