Xử lý giá đặc biệt mà không cần bảng tính
- Câu trả lời ngắn:* Việc định giá dành riêng cho khách hàng được quản lý trong bảng tính rất mong manh — nó đã cũ, tạo ra tranh chấp và phụ thuộc vào người duy trì nó. Hệ thống được kết nối với AutoCount tự động áp dụng mức giá phù hợp tại thời điểm đặt hàng.
# Việc định giá đặc biệt trở nên phức tạp như thế nào
Các công ty thương mại hầu như luôn có sự biến động về giá. Những lý do đều chính đáng:
- Khách hàng mua số lượng sẽ được đơn giá thấp hơn
- Các tài khoản lâu năm đã thương lượng mức giá trước giá danh mục hiện tại
- Hợp đồng quy định giá cố định trong một khoảng thời gian xác định bất kể thay đổi chi phí
- Một số khách hàng nhận được giá bằng loại tiền tệ khác
- Một số khách hàng nhận gói sản phẩm theo giá trọn gói
Mỗi quyết định này đều là một quyết định kinh doanh có ý nghĩa khi nó được thực hiện. Vấn đề là điều gì sẽ xảy ra với thông tin đó theo thời gian.
# Mẫu lỗi bảng tính
Cách thiết lập điển hình: một người (thường là điều phối viên bán hàng có kinh nghiệm hoặc chủ sở hữu) duy trì bảng tính giá tổng thể. Đại diện bán hàng tham khảo trước khi báo giá. Hóa đơn được kiểm tra thủ công.
Điều này phá vỡ theo những cách có thể dự đoán được:
| Điểm thất bại | Điều gì xảy ra |
|---|---|
| Bảng tính chưa được cập nhật | Khách hàng được trích dẫn tỷ giá năm ngoái sau khi tăng giá |
| Sử dụng sai phiên bản | Có hai phiên bản của tệp; bán hàng sử dụng cái cũ |
| Đại diện mới không biết | Báo giá danh mục cho khách hàng hợp đồng; tranh chấp khi lập hóa đơn |
| Người duy trì nó rời đi | Kiến thức định giá bước ra khỏi cửa |
| AutoCount có nhiều mức giá khác nhau | Tài chính hoá đơn theo catalog; khách hàng thanh toán theo giá hợp đồng; yêu cầu ghi chú tín dụng |
Mỗi lỗi có thể được phục hồi riêng lẻ. Trong hơn một năm, chúng cộng thêm vào khoản lỗ doanh thu đáng kể và nhóm tài chính phải dành thời gian đáng kể để khắc phục.
# Cách thức hoạt động của hệ thống định giá
Hệ thống định giá dành riêng cho khách hàng lưu trữ các quy tắc định giá trong cơ sở dữ liệu có cấu trúc được kết nối với tích hợp AutoCount. Khi tạo đơn bán hàng, hệ thống sẽ tra cứu giá chính xác dựa trên:
- Danh tính khách hàng — mức giá cụ thể được thỏa thuận cho tài khoản này
- Sản phẩm — mặt hàng đang được đặt hàng
- Số lượng — nếu áp dụng định giá theo cấp độ (ví dụ: 1–99 đơn vị ở RM X, 100+ ở RM Y)
- Ngày — giá hợp đồng có ngày bắt đầu và ngày kết thúc; hợp đồng hết hạn rơi vào danh mục
- Tiền tệ — nếu khách hàng được lập hóa đơn bằng USD hoặc SGD
Đại diện bán hàng sẽ tự động thấy giá chính xác được điền. Họ không cần phải tra cứu, tính toán hay hỏi ai cả.
# Tích hợp AutoCount để định giá
AutoCount có chức năng bảng giá nhưng có giới hạn — đặc biệt đối với mức giá theo cấp độ phức tạp, giá hợp đồng có giới hạn thời gian hoặc mức giá thay đổi đồng thời theo cả khách hàng và số lượng.
Lớp tích hợp mở rộng khả năng định giá của AutoCount bằng cách quản lý logic bên ngoài và đẩy giá đã giải quyết vào giao dịch AutoCount. Kết quả: Hóa đơn AutoCount ở mức giá phù hợp và các quy tắc định giá được duy trì ở một nơi có dấu vết kiểm tra.
Wei Yot, người trước đây làm việc tại AutoCount, đã thiết kế phương pháp tích hợp xoay quanh cách AutoCount xử lý bảng giá và thông tin ghi đè dành riêng cho khách hàng — có nghĩa là dữ liệu về giá trong cơ sở dữ liệu tích hợp luôn nhất quán với AutoCount thay vì tạo ra một hệ thống song song phân kỳ theo thời gian.
# Quản lý giá trông như thế nào trong thực tế
| Chức năng | Nó hoạt động như thế nào |
|---|---|
| Đặt giá hợp đồng | Nhập khách hàng, sản phẩm, giá, ngày bắt đầu, ngày kết thúc — hệ thống tự động áp dụng |
| Cập nhật giá cho mọi khách hàng | Thay đổi giá danh mục; giá hợp đồng không thay đổi cho đến ngày kết thúc |
| Xem giá khách hàng nhận được | Tra cứu bất kỳ sự kết hợp khách hàng/sản phẩm nào và xem quy tắc nào được áp dụng |
| Phê duyệt ngoại lệ về giá | Bán hàng yêu cầu ngoại lệ một lần; người quản lý phê duyệt với lý do được ghi lại |
| Đánh giá giá theo khách hàng | Báo cáo hiển thị tất cả các thỏa thuận giá hiện hành cho mỗi khách hàng |
# Lớp phê duyệt
Không phải mọi thay đổi về giá đều miễn phí đối với bất kỳ đại diện bán hàng nào thực hiện. Hệ thống định giá có quy trình phê duyệt có nghĩa là:
- Doanh số bán hàng có thể yêu cầu ngoại lệ về giá, không được đơn phương áp dụng.
- Các trường hợp ngoại lệ được phê duyệt có giới hạn thời gian và được ghi lại
- Chủ sở hữu hoặc người quản lý bán hàng xem bản tóm tắt hàng tuần về các trường hợp ngoại lệ được cấp
- Các mô hình ngoại lệ — cùng một sản phẩm được giảm giá nhiều lần cho cùng một khách hàng — trở thành dữ liệu hữu hình thay vì thói quen vô hình
Câu hỏi thường gặp
# Chúng ta có thể xử lý cả chiết khấu phần trăm và giá cố định trong cùng một hệ thống không?
Đúng. Quy tắc định giá có thể được biểu thị dưới dạng đơn giá cố định, phần trăm chiết khấu từ danh mục hoặc công thức (ví dụ: biên lợi nhuận cộng chi phí). Nhiều loại quy tắc có thể cùng tồn tại trong cùng một hệ thống cho các khách hàng hoặc sản phẩm khác nhau.
# Điều gì xảy ra khi giá hợp đồng hết hạn?
Hệ thống tự động quay trở lại quy tắc áp dụng tiếp theo — giá hợp đồng đang có hiệu lực khác, mặc định ở cấp độ khách hàng hoặc giá danh mục hiện tại. Các hợp đồng sắp hết hạn có thể được gắn cờ trước để việc bán hàng có thể thương lượng lại trước khi hết hiệu lực.
# Cái này có cần thay thế AutoCount không?
Không. Hệ thống định giá tích hợp với AutoCount và đẩy giá đã giải quyết vào mỗi giao dịch. AutoCount tiếp tục xử lý việc lập hóa đơn, AR và kế toán như bình thường.
- Đặt lịch kiểm tra hệ thống*