Đơn đặt hàng thương mại điện tử tới AutoCount
- Câu trả lời ngắn:* Các đơn đặt hàng thương mại điện tử từ Shopify, WooCommerce, Shopee, Lazada hoặc một trang web tùy chỉnh có thể được gửi tự động vào AutoCount. Phần quan trọng là ánh xạ mã mặt hàng, quy tắc khách hàng, thời gian tồn kho, thanh toán, hủy và ngoại lệ trước khi đồng bộ hóa đơn đặt hàng trực tiếp.
# Tại sao các nhóm thương mại điện tử lại phát triển hơn việc khóa thủ công
Khóa thủ công hoạt động khi khối lượng đặt hàng thấp. Nó bị phá vỡ khi doanh nghiệp bắt đầu nhận được đơn đặt hàng từ nhiều kênh.
Các triệu chứng thường gặp:
- Admin mất hàng giờ để tạo hóa đơn từ các đơn hàng trực tuyến
- Kho trong AutoCount không được cập nhật cho đến sau này
- Kho website và kho kho không đồng nhất
- Tên SKU khác nhau giữa các nền tảng và AutoCount
- Việc hoàn tiền, hủy và trả lại được xử lý thủ công
- Tài chính cần dọn dẹp thêm trước khi kết thúc tháng
Tại thời điểm này, tăng trưởng thương mại điện tử tạo ra lực cản cho bộ phận hỗ trợ. Tích hợp loại bỏ lực cản đó.
# Những gì nên đồng bộ hóa vào AutoCount
Tài liệu chính xác phụ thuộc vào quy trình làm việc của bạn. Một số doanh nghiệp tạo đơn đặt hàng trước. Những người khác tạo hóa đơn sau khi thanh toán hoặc thực hiện.
Ánh xạ dữ liệu điển hình bao gồm:
| Dữ liệu thương mại điện tử | Quyết định AutoCount |
|---|---|
| Số đơn hàng | Tham khảo bên ngoài hoặc tài liệu tham khảo |
| SKU | Ánh xạ mã mặt hàng |
| Khách hàng | Quy tắc con nợ, quy tắc bán hàng bằng tiền mặt hoặc tạo khách hàng |
| Phí vận chuyển | Mục, GL hoặc dòng riêng biệt |
| Giảm giá và chứng từ | Quy tắc xử lý và báo cáo giảm giá |
| Phương thức thanh toán | Xóa tài khoản hoặc trạng thái thanh toán |
| Tình trạng thực hiện | Khi nào cổ phiếu nên di chuyển |
| Hủy hoặc trả lại | Quá trình đảo ngược hoặc tín dụng |
Dịch vụ đồng bộ hóa thương mại điện tử AutoCount bao gồm mẫu xây dựng chi tiết hơn.
# Trang web, thị trường hoặc cả hai
Các kênh khác nhau cần các quy tắc khác nhau.
- Shopify hoặc WooCommerce thường cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các trường, thanh toán và hồ sơ khách hàng.
- Shopee và Lazada yêu cầu ánh xạ dành riêng cho nền tảng cho chứng từ, phí và thanh toán.
- Hệ thống thương mại điện tử tùy chỉnh có thể được định hình theo quy trình làm việc của riêng bạn nhưng cần có tài liệu API rõ ràng.
- Thiết lập đa kênh cần một quy tắc tồn kho để tất cả các nền tảng không bán quá mức cùng một khoảng không quảng cáo.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động theo quy trình thực hiện đơn hàng, hãy xem hệ thống thực hiện đơn hàng thương mại điện tử.
# Giai đoạn đầu an toàn nhất
Đối với hầu hết các công ty, giai đoạn đầu tiên không nên bao gồm mọi trường hợp khó khăn. Nó sẽ bao gồm đường dẫn đặt hàng có khối lượng cao nhất, với hàng đợi ngoại lệ cho bất kỳ điều gì bất thường.
Bắt đầu với:
- Làm sạch bản đồ SKU
- Một loại tài liệu
- Một hoặc hai kênh bán hàng
- Ngăn ngừa trùng lặp rõ ràng
- Xem xét ngoại lệ trước khi đăng hồ sơ xấu
Sau đó mở rộng sang trả lại, gói, giá đặc biệt, kho chi nhánh và báo cáo.
Câu hỏi thường gặp
# Đơn đặt hàng thương mại điện tử có thể tự động tạo hóa đơn trong AutoCount không?
Có, nhưng nó phụ thuộc vào quy trình kế toán của bạn. Một số doanh nghiệp ưu tiên đặt hàng trước rồi mới đến hóa đơn sau khi thực hiện hoặc xác nhận thanh toán.
# Điều gì xảy ra nếu SKU không khớp với AutoCount?
Thứ tự phải được giữ trong hàng đợi ngoại lệ cho đến khi ánh xạ được sửa. Nó không nên đăng với mã mục đoán.
# Sản phẩm này có thể đồng bộ hóa trở lại cửa hàng thương mại điện tử không?
Có, nhưng đồng bộ hóa kho hàng hai chiều cần có các quy tắc cẩn thận để kho hàng, AutoCount và thương mại điện tử không ghi đè lên nhau một cách không chính xác.
- Kiểm tra đồng bộ hóa thương mại điện tử của tôi*